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CHaT VEGAN & GLUTEN FREE

プライバシーポリシー

1. はじめに

当社は、お客様が当ショップをご利用になるにあたり、個人情報(個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義される個人情報をいいます。)その他のお客様(以下総称して「お客様」といいます。)に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)を取得することがあります。

当ショップは、お客様の情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係法令、ガイドライン等を遵守するとともに、以下に定める当ショップのプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます)を遵守します。

 

2. 本プライバシーポリシーの対象となる情報

本プライバシーポリシーは、お客様が当ショップをご利用になる過程で当ショップが取得するすべての顧客情報に適用されます。

 

3. 当店が取得する顧客情報

当社は、特に、(a)当社に関連するサービスを通じてお客様に直接顧客情報を入力してもらうこと、(b)お客様から電子メール、郵便、書面、電話またはその他の手段で当社に顧客情報を提供してもらうこと、(c)お客様が当社に関連するサービスを使用または閲覧する過程で顧客情報を収集することなどにより、以下の顧客情報を取得します。

 

商品の購入等に際して当ショップが取得する以下の情報:
  • 氏名、住所、職業、その他の基本情報。
  • 電話番号、メールアドレス、その他の連絡先の詳細。
  • あなたの銀行口座情報およびその他の支払い情報
  • お客様またはお客様の商品の購入等に関するその他の情報。

 

お客様が当ショップをご利用になる際に当ショップが取得する情報は以下の通りです。
  • お客様が購入した製品に関する情報およびお客様のショップの利用に関連するその他の情報。
  • ショップへのお支払い状況に関する情報。
  • ショップのウェブサイトをご利用の際にショップが発行するクッキーに関する情報、お客様のIPアドレス、デバイスの種類、モバイルデバイスの識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、ショップのウェブサイトにアクセスしたURL、お客様のプラットフォームの種類、ページビュー数、ページ閲覧時間、ショップのアプリまたはウェブサイトでのお客様のアクティビティの日時、および
  • ショップのご利用に関するその他の情報。

 

当店が顧客へのアンケート調査を通じて取得する情報は以下の通りです。
  • ショップの利用状況、ショップへのご要望、アンケート調査へのご回答内容など
  • その他、当店がお客様に対して実施するアンケート調査に関する情報。

 

4. 使用目的

当社は、上記第3項に定める顧客情報を以下の目的で利用します。

 

ショップに関連するサービスをお客様に提供し、関連する活動を行うため、より具体的には:
  • ショップを通じて商品等の購入等を確認するため
  • ショップに関する請求および支払い、ならびに当該請求および支払いの確認。
  • ショップに関連するその他のサービスを提供するため。

 

ショップに関連する既存のサービスの改善および新しいサービスの開発、および関連する活動を行うため、具体的には:
  • ショップの利用状況、利用状況等に関する調査・分析を行うため。
  • ショップに関するお客様へのアンケート調査を実施するため。
  • アンケート等へのご協力に対する謝礼をお送りするため
  • ショップに関連する既存のサービスの向上および改善、ならびに新しいサービスの開発のため。
  • 個々の顧客向けにショップに関連するサービスの詳細をカスタマイズするため。
  • 新しいサービスの計画を策定し、研究開発を行うこと。
  • その他、ショップのサービス品質を向上させるため。

 

ショップに関連するサービスに関する情報の提供、お客様からのお問い合わせやその他の連絡への対応、および関連する活動を行うため、具体的には以下のとおりです。
  • ショップに関連するサービスに関してお客様に連絡したり情報を提供するため;
  • 電子メール通知の購読を確認し、電子メール通知を送信するため。
  • プロモーション情報をお知らせするため。
  • 応募して当選した賞品等を発送するため
  • 新製品、新サービスなどをお知らせするため。
  • 利用規約の変更など、ショップに関連するサービスの重要な変更をお知らせするため。
  • お問い合わせやご要望等に対応するため
  • その他、お客様のショップのご利用に関して適切にご連絡するため。

 

広告、マーケティング、その他の関連目的のため、具体的には:
  • ショップの広告を配信または表示したり、その効果を測定したりするため。
  • 広告およびマーケティング目的のその他の措置を実施するため。

 

管理、運営、その他これに付随する目的のため、具体的には:
  • ショップに関連するサービスの利用状況や登録情報を確認するため;
  • 適用される条件への準拠を確認するため;
  • 適用される条件に違反した、または実際に違反した疑いのある顧客に対処するため、またはショップの運営に関連して生じる紛争を解決するため。
  • その他、ショップの安全なご利用の確保およびショップに関連するサービスの品質維持のために必要な措置を講じるため。

 

5. 顧客情報の第三者への委託・提供

当社は、以下の場合にお客さま情報を第三者に提供または預託することがあります。この場合、必要に応じて、当該第三者が当社の定める基準を満たしているかどうかを審査し、当社の適切な監督の下でお客さま情報を第三者に預託または提供し、また、当該第三者との契約締結時には、お客さま情報が適切に管理されるよう契約内容に留意します。

 

委託業者への委託及び提供

お客さま情報の処理、お客さまへの情報提供、お客さまへのプロモーション活動やアンケートの実施、お客さまの当ショップ関連サービスの利用状況に関する調査や分析を行うために、当ショップのサービスの全部または一部を他社に委託する場合

 

当店の下請け業者、取引先への委託・提供

当店が、当店に関連するサービスを提供するために、他の企業等と提携または協力関係を結ぶ場合(当店の広告の配信、表示、効果測定等のために、広告配信サービスプロバイダー、広告代理店、その他広告に関わる事業者と提携または協力関係を結ばない場合を含む)

 

事業承継等の場合における当店後継者等への提供

当店が合併、会社分割、事業譲渡等により、当店の事業(当店に関連するサービスを含む)を他の法人に承継させ、または承継させる場合(当店が他の法人を設立し、当該法人に当店の事業を承継させる場合を含みます。)

 

法令等により要求された場合

法令等により裁判所、行政機関、監督官庁等の公的機関からお客様の情報の提供を求められた場合

 

第三者との紛争の解決

第三者との紛争の解決や、当ショップに関連するサービスにおけるお客様の権利や利益の確保、または第三者の権利や利益の確保のために、当ショップがお客様情報の提供が必要であると判断した場合。

 

6. 管理

当ショップは、お客様情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩等を防止するため、お客様情報を厳重に管理します。また、上記5.のとおり、個人情報の取り扱いを他社等に委託することがあり、その場合、当ショップは当該他社等に対して適切な監督を行います。

 

7. Google AnalyticsとCookieの使用

 

Google Analyticsの使用

当ショップが提供するサービスでは、お客様のサービスの利用状況や利用状況の調査・分析を行うためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsを利用して収集されたデータは、Google LLCのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの詳細およびオプトアウトについては、Google Analytics利用規約およびGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用方法をご覧ください。

 

クッキーの使用

当ショップに関連するサービスでは、利便性の向上、統計データの分析、当ショップの広告の配信・表示、効果測定などの目的でCookieおよび類似の技術を使用する場合があります。

クッキーとは、ショップに関連したサービスにアクセスした際にブラウザに保存されるテキストデータです。

ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを制限または拒否することができますが、その場合、ショップに関連するサービスを十分にご利用いただけない場合があります。

 

8. 当店による顧客情報の訂正

市区町村名、郵便番号、金融機関名など、請求やお支払いに支障をきたすようなお客様情報に変更があった場合、当店は登録されているお客様情報を変更することがあります。

 

9. お客様によるお客様情報の確認・訂正、当店の保有個人データの開示等

お客様は、当社によるお客様の顧客情報の取り扱いに関して、以下の措置を取ることができます。

 

顧客情報の確認と修正

お客様は、いつでも、当ショップに登録された顧客情報を確認、修正することができます。

 

当店が保有する個人情報の開示

当社は、保有する個人情報または第三者から提供された記録の開示を希望される場合は、以下の場合を除き、遅滞なく当該個人情報または記録を開示いたします。

  • 開示の請求により、お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示を請求することにより、当店の業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示の要求が法律または規則に違反する場合。

 

当店が保有する個人情報の訂正等

当社は、保有する個人情報に関して、お客様から訂正、追加、削除、消去、利用停止、第三者への提供停止等の要請があった場合には、ご本人様または正当な代理人様からの要請であること、また、当該要請が法令に基づく要求事項を満たしていることを調査・確認した上で、対応させていただきます。なお、技術的な制限その他の理由により、お客様のご要望に直接お応えできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

 

10. 免責事項と注意事項
他の事業者等のウェブサイトの利用

当店が当ショップに関連するサービスを提供するために利用するウェブサイトから提供されるリンクから移動されるウェブサイトを含む、他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護については、当店は一切の責任を負いません。それらのウェブサイトをご利用になる前に、お客様ご自身でそれらのウェブサイトの内容を十分にご確認ください。

 

個人識別情報

個人情報は紛失、忘却、第三者への漏洩等がないよう厳重に管理してください。

 

11. 本プライバシーポリシーの修正および本プライバシーポリシーの最新版の確認

当社は、本プライバシーポリシーの規定を随時修正します。

ショップ関連のサービスをご利用いただく際には、必ず本プライバシーポリシーの最新版をご確認ください。

当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合には、その旨並びに変更後の本プライバシーポリシーの内容および変更の効力発生日を告知または公表するものとします。本プライバシーポリシーの変更が法令に基づきお客様の同意を必要とするものである場合には、当社は本プライバシーポリシーの変更についてお客様の同意を得るものとし、これには、当社からの変更内容の通知または公表後、お客様が当ショップを利用した場合または当社が定める期間内に登録の抹消その他の必要な手続きを行わなかった場合が含まれます。

 

12. 店舗情報およびお問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または本プライバシーポリシーもしくは個人情報保護法に基づく要請がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。